1. Ce produit est livré avec une garantie d'un an. Les acheteurs doivent d'abord nous contacter pour l'échange pendant la période de garantie.

2. Tous les produits seront testés à 100% avant la livraison.

3. Notre garantie ne s'étend pas aux produits qui sont physiquement endommagés ou qui ne sont pas dans des conditions de fonctionnement normales à la suite d'une mauvaise utilisation ou d'une mauvaise installation de la part de l'acheteur.

4. Nous fournirons un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) pour chaque article qui doit être retourné. Nous n'acceptons pas les retours sans numéro RMA.

5. Les retours doivent être retournés avec nos emballages d'origine.

6. Les produits défectueux doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date d'émission de la RMA. Dans le cas contraire, aucun remplacement ne sera effectué.

7. Les clients doivent d'abord nous contacter pour l'adresse de retour.

8. Aucun remboursement n'est accepté après 30 jours de réception.

9. Les retours effectués pour des marchandises non défectueuses seront facturés jusqu'à 30% de frais de réapprovisionnement.

10. Dans tous les cas, les acheteurs paient à leurs frais les frais d'expédition pour retourner les produits pour échange ou remboursement. Nous serons responsables de l'affranchissement des remplacements.

11. Le remboursement sera effectué à réception de l'article retourné. Après réception du produit, nous l'inspectons pour déterminer la cause de tout défaut, puis le mettons à jour par e-mail avec nos conclusions. Ce processus prend généralement cinq jours ouvrables.